Не обязательно, но наши электрические велосипеды созданы для курьеров Wolt, UberEats, Glovo, Jush или других платформ доставки еды и продуктов. Кроме того, велосипеды Move предназначены только для городской езды в пределах города, где они взяты в аренду.

На данный момент электровелосипеды Move доступны только в Варшаве, но у нас амбициозные планы, поэтому в ближайшее время можно ожидать расширения и на другие города Польши.

1. Быть старше 18 лет

2. Документ, удостоверяющий личность (Dowód osobisty, Karta pobytu или Паспорт)

3. Платежная карта MasterCard / Visa

4. И все :)

Нет.

Ваша аренда начинается, как только вы забираете свой электровелосипед.

После подтверждения регистрации, электровелосипеды выдаются в нашем сервисном центре на ул. Wolność 2, в районе Воля, в Варшаве.

Нет, мы принимаем только безналичные платежи с платежных карт Mastercard или Visa.

Используемая нами платёжная система полностью безопасна, так как мы избегаем хранения банковских данных наших клиентов. Мы используем ту же платёжную платформу, что и Twitter, Shopify или Instacart.

Цена аренды дополнительной батареи для электровелосипеда составляет 45 zł / неделю.

Если у вас возникнут проблемы с цепью, тормозами, что-то шатается и так далее, немедленно посетите наш сервисный центр для проведения технического осмотра. Мы постараемся сразу же отремонтировать ваш велосипед либо выдадим другой на замену.

Для обычного ремонта, планового тех. обслуживания или замены велосипеда приезжайте к нам в любое время со вторника по субботу, с 10:00 до 18:00.

Расстояние, которое можете преодолеть на одной полной батарее на электровелосипеде, составляет примерно 50+ км. Это расстояние зависит от веса велосипедиста, погодных условий и рельефа местности .

При движении с помощью мотора, можно развивать скорость до 25 км/ч. После превышения этой скорости велосипед работает как обычный велосипед.

Однако не забывайте о правилах дорожного движения! :)

Всего за три часа аккумулятор заряжается примерно до 80%. Для полной зарядки аккумулятора требуется пять часов.

Вы можете изменить или добавить новый способ оплаты аренды, войдя на Портал клиента на нашем сайте.

Мы предлагаем самые гибкие условия аренды электровелосипедов в Варшаве. Закончить аренду можно в любой момент. При окончании аренды нужно оплатить только до конца текущей расчётной недели.

После уведомления об окончании аренды, пожалуйста доставьте арендованный велосипед вместе с зарядным устройством в наш сервисный центр до окончания расчётного периода.

Одна полная зарядка аккумулятора стоит около 0,60 злотых.

Ни при каких обстоятельствах не ремонтируйте электровелосипед самостоятельно. Любые Дефекты и Повреждения электровелосипеда должны ремонтироваться исключительно в авторизованном сервисном центре Move.

Да, противопоказаний для использования электровелосипеда в дождь или снег нет. Велосипед полностью безопасен при любых погодных условиях.

Нам трудно расставаться с нашими электровелосипедами, поэтому мы не продаем их, а арендуем. С Move вам не нужно тратить тысячи злотых на покупку, а потом и ремонт электровелосипеда, чтобы всегда иметь надежный транспорт для работы.

Мы настоятельно просим клиентов относиться к электровелосипеду как к собственному, и принимать все необходимые меры безопасности. Однако если велосипед все-таки украдут - не паникуйте! Прежде всего, поскорее сообщите нам о краже велосипеда по E-mail, Facebook или в Telegram. Мы приложим все усилия, чтобы найти украденный электровелосипед с помощью GPS и полиции. Если этого не удастся сделать, мы взимем с вас 50% стоимости велосипеда (5.000 zł), а остальные 50% стоимости возьмём на себя.

Вы можете пообщаться с нами на чате в Facebook или Telegram, либо написать нам E-mail на kontakt@mymove.pl. Мы постараемся ответить на все ваши вопросы со вторника по субботу с 10:00 до 18:00.